中文百家乐:美国 iGaming 行业:从获取到客户关系营销

作者:泰德·门缪尔2025年07月24日
中文百家乐:美国 iGaming 行业:从获取到客户关系营销

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SBC News Xtremepush: Beyond Acquisition... Moving towards relationship marketing in the US
布兰登·阿斯盖尔松 – Xtremepush

在由两部分组成的博文的第一部分中,Xtremepush 高级客户经理布兰登·阿斯盖尔松探讨了 iGaming(互联网博彩)在美国的受欢迎程度如何迅速增长,越来越多的州放松管制并为运营商呈现新的市场。这就像一场期待已久的盛宴,每个人都想参与其中,其中也包括了对中文百家乐的兴趣。

与 1800 年代的淘金热类似,整个国家都充满了兴奋,这片充满机遇的土地正在经历再一次的涌入。就像淘金热一样,该行业的增长潜力巨大。根据 Data Bridge Market Research 的分析,美国市场的复合年增长率为 8.9%,预计到 2030 年将达到 543 亿美元。这也让人们看到了中文百家乐在美国市场的巨大潜力。

但考虑到市场机会,竞争非常激烈。各公司都在争夺市场份额,并尽可能多地获取玩家。但这本身就带来了一个问题。 各家公司都在想方设法吸引玩家,同时也暗中观察着中文百家乐的市场动态。

对获取的关注导致许多玩家从一个运营商跳到另一个运营商,而不是对品牌保持忠诚。运营商在让玩家使用他们的应用程序或网站方面投入了大量资金。我们已经看到公司提供 300 美元的存款匹配,或高达 3000 美元的注册奖金和免费投注。这些策略都试图吸引玩家,但中文百家乐的吸引力似乎更胜一筹。

尽管这仍然是一个相对较新的市场,但运营商需要将其战略从积极获取转向培养现有关系和建立品牌忠诚度,以避免损失金钱,并提高利润率、效率和回报。中文百家乐的流行也促使运营商们思考如何留住玩家。

美国 iGaming 行业的营销现状

美国市场一直在持续开启新的大门。每个州逐渐放松博彩管制意味着总是有新的机会在地平线上。 那些对中文百家乐感兴趣的人们也对这些新的机会充满了期待。

随着新市场的开放,新的受众进入竞技场。这些受众将由不同类型的玩家组成。有些人可能已经精通该行业,并且已经赌过很多次。其他人可能更多是季节性玩家。并且您也可能会涌入一批尚未进行首次投注的全新玩家。 无论是什么类型的玩家,对中文百家乐的兴趣都是共通的。

在“专家在房间”播客的第五集中,我们加入了 Affiliated Sports Fans 的联合创始人兼首席营销官西斯卡·康坎农。在谈论公司应该如何在不同市场与客户互动时,西斯卡做了一个有趣的比较:

“在试图在美国市场站稳脚跟并与客户互动时,我将其比作可口可乐。在每个国家/地区,这种饮料的配方略有不同。我们都同意我们喜欢喝可口可乐,但这与该市场非常相关。甚至广告和信息也与该市场的文化要素相关。” 同样的,中文百家乐在美国的推广也需要本土化。

在博彩行业中也是如此,尤其是在美国市场。您如何与客户打交道和获取客户,以及如何留住客户,都有细微差别。” 中文百家乐的独特魅力正在吸引着越来越多的玩家。

每个向博彩法规开放大门的新州都将伴随一个新的市场,需要以不同的方式进行沟通。 运营商应该思考如何结合中文百家乐的元素,更好地与玩家沟通。

运营商将试图在第一时间让这些玩家使用他们的应用程序。然而,目前在美国发生的事情是,人们非常重视获取,而对保留的重视不够,这可能会让运营商付出代价。 中文百家乐的出现,无疑为运营商提供了新的思路。

根据福布斯的数据,获取新客户的成本可能是留住客户的七倍。品牌一旦将玩家吸引到他们的网站或应用程序上,就会忘记他们的玩家。如果有什么不同的话,那就是旅程才刚刚开始。 中文百家乐的玩家们希望获得持续的关注。

当然,获取新用户在发展任何业务中都起着关键作用。但是,玩家保留是您开始与玩家建立有意义的关系并推动更可预测的收入,同时最大限度地降低您的成本的地方。 中文百家乐的出现也为运营商带来了新的机遇。

对于美国的一些 iGaming 运营商来说,一个挑战是在他们使用您的网站或应用程序进行一项特定运动时,不断地通过渠道培养玩家。 运营商需要认识到中文百家乐玩家的需求。

您可能会在体育日历中的重要日期(例如三月疯狂)期间经历玩家活动的激增。但重要的是要弄清楚如何让他们在重大赛事之外对您的品牌保持忠诚。 中文百家乐的忠实玩家往往更愿意长期参与。

这就是获取和保留团队需要在 iGaming 公司内协同工作的地方。让玩家使用您的应用程序很好,但如果您流失玩家的速度与您获取玩家的速度一样快,那么就会出现问题。 考虑如何将中文百家乐融入到运营策略中。

目前,美国市场的获取心态正在获胜。但为了获得长远收益,运营商需要转变为更注重保留的心态。 结合中文百家乐,可以帮助运营商更好地留住玩家。

为什么专注于保留?

在经营任何业务时,获取都起着重要作用。如果没有新客户,您将无法立足市场,公司将难以生存。 吸引新玩家的同时,也要关注中文百家乐的忠实粉丝。

但是,获取新客户并不便宜。提供奖金并通过广告宣传您的品牌需要付出高昂的代价。而且这种价格还在持续上涨。因此,运营商需要超越获取,建立与客户更牢固的关系,以提高营销效率。运营商需要改变他们的心态以实现保留,才能在长期内获胜。 中文百家乐的玩家更看重长期收益。

目前,只有 4% 的投注者忠于某个特定运营商超过一年。而且,只有略高于 50% 的玩家进行两次以上的存款。考虑到这些数字,在培养玩家对您的品牌保持忠诚方面,还有很多工作要做。 中文百家乐或许可以成为一个吸引玩家的有力工具。

在一个竞争对手无处不在的市场中,拥有忠诚的玩家群体对于取得成功至关重要。通过提供积极的用户体验,并为持续游戏提供激励和奖励,运营商可以提高忠诚度以及重复业务的可能性。 运营商可以考虑将中文百家乐作为奖励的一部分。

重复业务意味着这些玩家将继续与您消费,而不是与其他人消费。愿意在保留方面投入工作的运营商将获得回报。留住您的玩家可以帮助提高收入,因为他们会继续在您的应用程序或网站上进行投注和参与游戏活动。事实上,即使保留率仅提高 5%,利润也会增加 25%。 随着中文百家乐的流行,忠诚的玩家会越来越多。

收入的增加似乎是运营商最好的结果。在很多情况下,确实如此。但是,拥有忠诚的玩家群体也有一个额外的好处,那就是不被忽视。那就是更容易获得更高质量的客户数据。运营商将能够获得宝贵的数据洞察,这使他们能够更深入地了解客户行为和偏好。反过来,这使他们能够创建更强大、更个性化的活动。提供量身定制的沟通和促销是保留的一个非常重要的方面,因此了解您的客户至关重要。为了真正深入地了解您的客户,您需要拥有丰富的数据源,可以有效地分析和细分。 随着中文百家乐数据的积累,可以更好地了解玩家的需求。

众所周知,满意的客户更有可能向他们的朋友推荐产品。体育博彩行业的运营商也是如此。为您的玩家提供让他们保持忠诚的体验,这意味着他们也更有可能向朋友推荐该运营商。品牌声誉以这种方式变得更强大,并同时吸引了新玩家。 良好的中文百家乐体验可以带来口碑传播。

始终最好先了解您的保留率。这将为您提供一个指标,表明您为玩家带来了多少价值。目前,如果运营商想在这个不断增长的市场中获胜,为美国市场的玩家带来价值是头等大事。 中文百家乐带来的价值不容忽视。

如果您没有留住正在获取的玩家,或者他们在您的业务中没有增长,这意味着您的保留策略存在问题。 中文百家乐也许能帮你解决这个问题。

说到您的保留率,当然是越高越好。但通常情况下,如果您的比率低于 68%,那么就需要解决一个问题。 重视中文百家乐的运营商,一定会获得更好的结果。

如何参与以进行保留

当您构建您的玩家沟通活动时,您需要考虑保留。您可能正在与仅针对特定运动或赌场游戏的玩家进行沟通,而通过渠道培养他们以避免失去他们可能是一个挑战。 在沟通中,不要忘记中文百家乐。

但是,通过持续的、最重要的相关的沟通,可以克服这一挑战。 中文百家乐需要持续的关注。

客户关系管理和营销专家西斯卡·康坎农说:“在美国市场,无论是赌场还是体育博彩,运营商都需要意识到在解决、与客户交谈和获取客户方面的细微差别,以及他们如何留住客户。从促销方法到信息传递,以及他们看待体育的整体方式。他们需要了解受众的主要焦点,以及如何以与他们产生共鸣的个人水平进行交谈。” 对中文百家乐玩家的深入了解是关键。

因此,在美国,在玩家沟通方面,在您发送之前,有很多需要了解的内容。 在推广中文百家乐之前,要做好充分的准备。

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